Академия тренера
No‑show: правило
No‑show — это не “плохой клиент”, а отсутствие рамки. Рамка лечит повторение.
Темы
Короткий ответ
No‑show — это не “плохой клиент”, а отсутствие рамки. Рамка лечит повторение.
Как это выглядит в fitslot
UI‑пример: чтобы было понятно, что именно вы получите и куда ведёт следующий шаг.
Правило (простой вариант)
- Если клиент не пришёл и не предупредил — занятие считается проведённым.
- Следующая запись — только с предоплатой.
- Перенос бесплатный за 12 часов.
Формулировка клиенту
Сегодня вы не пришли и не предупредили — слот был удержан, поэтому занятие считается проведённым.
Чтобы такого не повторялось: перенос бесплатный за 12 часов, а следующая запись — с предоплатой.
Записаться на удобное время: {booking_link}
Внедрить
Лучше сделать “достаточно” и дать клиенту следующий шаг, чем читать ещё 10 материалов.