Академия тренера
CRM: 3 статуса
Сложная CRM не нужна. Нужен минимум, который удерживает контекст и следующий шаг.
Темы
Короткий ответ
Сложная CRM не нужна. Нужен минимум, который удерживает контекст и следующий шаг.
3 статуса (минимум)
- Новый: ещё не было оплаты/первого занятия.
- Активный: есть регулярность (слоты/пакет).
- Пауза: пропал/не записывается 2+ недели.
Что фиксировать в каждой карточке
- цель клиента 1 строкой;
- следующий шаг (слот/оплата/сообщение);
- дата следующего касания.
Внедрить
Лучше сделать “достаточно” и дать клиенту следующий шаг, чем читать ещё 10 материалов.